Comments on: Divide et impera

By: telemaco

telemaco — Fri, 01 Jun 2007 18:49:40 +0000

Estamos de acuerdo.
Tampoco quería yo decir que no se deba hacer “ningún” esfuerzo por balancear la capacidad.
Lo que pienso es que no se debe perseguir el balanceo “total”, una cierta cantidad de capacidad “sobrante” es buena como buffer para mantener la estabilidad del sistema. Pero pienso que es imprescindible “reservar” una pequeña cantidad de capacidad para esto. ¿Cuanta?…
Eso depende del nivel de incertidumbre y variabilidad que tenga el sistema, a mayor incertidumbre mayor necesidad de capacidad sobrante reservada.

By: Antonio

Antonio — Fri, 01 Jun 2007 03:03:44 +0000

César, siempre he pensado que si se conoce el porqué y, sobre todo, el paraqué de lo que hacemos, no sentiremos mucho más inclinados a hacerlo, y además de una manera racional. Dentro de un equipo que tiene la responsabilidad de un proceso global, aunque la tarea propia sea muy especializada, se tiene la visibilidad sobre el resultado y por lo tanto se entiende el paraqué, por eso creo que tienes toda la razón. Telémaco, yo sin embargo creo que un cierto nivel de balanceo, siempre y cuando el sistema sea suficientemente flexible (y eso implica que no se desestabilice al mover los recursos de un sitio a otro) es saludable. La segmentación puede imponer esta rigidez y, entonces, intentar balancear la capacidad efectivamente puede acarrearnos más problemas que beneficios. Pero depende de cómo segmentemos y, sobre todo, de cuánto. Yo no digo que no lo hagamos, sino que pensemos muy bien en los criterios. Unos de los criterios más habituales es el de la especialización por tareas (ventas, marketing, ...) y yo pienso que es mejor hacerlo por procesos. Saludos,

By: telemaco

telemaco — Wed, 30 May 2007 00:19:11 +0000

Es tan obvio que cuesta entender como la inmensa mayoría de las empresas siguen segmentando sus recursos.
Se deben segmentar los mercados pero no los recursos. Como explicas estupendamente, segmentar recursos únicamente hace que aumente la complejidad y la ineficiencia.
Es curioso, porque el argumento que más se suele oír a favor de segmentar recursos es que aumenta la agilidad de la empresa, porque alegan que esta es inversamente proporcional al tamaño de la estructura. Pero en mi opinión, a lo que es realmente inversamente proporcional es al número y al grosor de los “interfaces” que la información tiene que atravesar.
Estoy totalmente de acuerdo con lo que expones. Sólo hay un pequeño matiz con el que discrepo. Y es que comentas como un inconveniente que segmentar impide balancear la capacidad disponible. En mi opinión no es bueno balancear la capacidad disponible, hacerlo aumenta el rendimiento en los informes contables, pero a costa de aumentar la inestabilidad del sistema y hacerlo inmanejable e impredecible.

By: Cesar Viteri

Cesar Viteri — Tue, 29 May 2007 14:14:25 +0000

Por no mencionar los beneficios que este enfoque proporciona en la motivación y el desarrollo, ya que nos permite crear puestos de trabajo con más contenido, más posibilidades de desarrollo y con mayor sentido de responsabilidad sobre el resultado global.
Estupenda anotación, Antonio.